Política de Privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Tabla de Contenidos
1. Información que Recopilamos
Información de la Cuenta
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (si se proporciona)
- Contraseña (almacenada como hash bcrypt)
Credenciales de AWS
Cuando configuras la integración con AWS SES, almacenamos:
- AWS Access Key ID (encriptado)
- AWS Secret Access Key (encriptado)
- Región de AWS
Estas credenciales se encriptan en reposo usando AES-256 y solo se utilizan para acceder a las APIs de AWS SES.
Datos de Email
Recibimos y almacenamos metadatos de email provenientes de webhooks de SES:
- IDs de mensaje
- Direcciones de destinatarios (hasheadas por privacidad)
- Estado de entrega (entregado, rebotado, quejado)
- Tipos de rebote y queja
- Marcas de tiempo
NO almacenamos contenido de email. Solo se retienen metadatos.
Datos de Uso
Recopilamos datos de uso anonimizados para mejorar nuestro servicio:
- Páginas visitadas
- Funciones utilizadas
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Proveer el servicio: Monitorear la entregabilidad de tu email, generar reportes y enviar alertas
- Autenticación: Verificar tu identidad y asegurar tu cuenta
- Comunicación: Enviar correos relacionados con el servicio (alertas, reportes, notificaciones de cuenta)
- Mejora: Analizar patrones de uso para mejorar MailPulse
- Soporte: Responder a tus solicitudes de soporte
- Facturación: Procesar pagos de planes de pago
3. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:
- Encriptación en reposo: AES-256 para datos sensibles
- Encriptación en tránsito: TLS 1.3 para todas las comunicaciones
- Control de acceso: Acceso basado en roles con registro de auditoría
- Infraestructura: Contenedores Docker aislados con superficie de ataque mínima
- Red: Puertos vinculados a localhost, protección de Cloudflare WAF
Los datos se almacenan en centros de datos seguros con monitoreo 24/7 y controles de seguridad física.
4. Compartición de Datos
NO vendemos tus datos. Compartimos información solo en estos casos limitados:
- Proveedores de servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos)
- Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias comerciales: En relación con una fusión o adquisición (con notificación previa)
Todos los proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tus datos y usarlos solo para los fines que especificamos.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Exportar tus datos en formato legible por máquina
- Objeción: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Restricción: Solicitar procesamiento restringido
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
7. Retención de Datos
Retenemos datos según tu plan:
- Plan gratuito: 7 días de metadatos de email
- Plan Starter: 90 días de metadatos de email
- Plan Pro: 1 año de metadatos de email
Las credenciales de AWS se retienen hasta que las elimines. La información de la cuenta se retiene hasta que elimines tu cuenta.
Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos permanentemente todos tus datos dentro de 30 días.
8. Privacidad de Niños
MailPulse no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos datos de niños conscientemente. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de MailPulse después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
10. Contáctanos
Para consultas relacionadas con privacidad:
- Email: [email protected]
- Twitter: @mailpulse
Para solicitudes de GDPR, por favor incluye "Solicitud GDPR" en el asunto de tu correo.